Das Virtual CD Supportforum

Fehler beim Einlegen / Auswerfen Grund: FehlerCode: 32.

Ich nutze die Virtual CD Version 9.2.0.1 mit Windows Vista Ultimate (64Bit). Wird nun eine virtuelle CD in das physikalische Laufwerk eingelegt erscheint die im Betreff beschriebene Fehlermeldung und das Laufwerk fährt automatisch raus.
Die Änderung der Registry, wie in einem anderen Foren-Thread und von Microsoft beschrieben, brachte keinen Erfolg. Auch die Ausführung im Windows XP Kompatibilätsmodus oder als Admin, sowie die Deaktivierung der Benutzerkontenüberwachung führte zu keinem Erfolg.

FehlerCode: 32

Von wem wird dieser Fehler ausgegeben, von Virtual CD oder vom Betriebssystem selbst?

Uns ist der Fehler bisher nur im Zusammenhang mit der Deinstallation einer CD-Brennsoftware bekannt. Die Hinweise in den beiden folgenden Knowledge Base-Artikeln könnten in einem solchen Fall helfen:
http://support.microsoft.com/kb/314060/de
http://dchlb.de/treiber_probleme?DokuWiki=8eed8f61386a6ba70500cdc5006f5eb4

Bei einem anderen Kunden hatte sich das Problem "von selbst" erledigt - leider hat er uns auch auf Nachfrage die "Lösung" nicht mitgeteilt...

fehler beim einlegen / Auswerfen Grund: fehlerCode 32.

Hartmut Mäcker (H+H) | 22.04.2008

Fehlercode 32

Meiner Vermutung nach handelt es sich um einen Treiberfehler für die Windows Vista 64 Bit Version. Der Fehler wurde nur bei dieser Windows Version von Vista verursacht, ich hatte den Fehler weder unter Windows Vista 32 Bit, noch unter Windows XP Home oder Professional.

Der Fehler erscheint beim Einlegen eines Images in das physikalische Laufwerk. Die Vorgehensweise in dem verlinkten Foreneintrag, sowie die Ausführung als Admin oder sogar die komplette Deaktivierung der Benutzerkontenüberwachung führte zu keinem Erfolg.

Vista 64 Bit

Tests auf einem 64-bittigen Vista verliefen bei uns ohne Fehler. Bitte stellen Sie uns doch einmal in einer neuen Antwort den Output der Virtual CD Diagnose (Toolbox -> Hilfsprogramme -> Diagnose anzeigen) zur Verfügung. In den Optionen der Diagnose haken Sie bitte zusätzlich die Liste der geladenen Treiber an.

Noch was: Ich nehme mal an, dass Sie den Rechner auch schon mal rebootet haben? (Ich weiß, doofe Frage... ;-))

Fehlercode 32

Reboots sind bereits öfter erfolgt. ;)

Hier der Inhalt der Diagnose-Datei: (...)

Einlegen ins physikalische Laufwerk

Der Fehlercode 32 stammt von Virtual CD und besagt INSERT_ERROR_REDIRECTDRV. Der Diagnose wiederum ist folgendes zu entnehmen:

VCD_Drive_7 = F:\Virtual CDs\Crysis\Crysis.vc6
VCD_Drive_G = F:\Virtual CDs\Crysis\Crysis.vc6

VCD_Drive_7 ist das Gerät, in das die virtuelle CD tatsächlich im Hintergrund eingelegt wird. Nur die Umleitung auf das physikalische Laufwerk scheint nicht zu funktionieren, obwohl der zugehörige Treiber geladen ist.

Dies kann vielerlei Gründe haben. Testweise könnten Sie einmal Ihre Antiviren-Software und was Sie sonst noch so an Sicherheits-Software installiert haben, deaktivieren. Auch Acronis wäre ein potentieller Kandidat, der dazwischen funken könnte...

Windows Firewall

Eine Deinstallation der Programme wäre gar nicht notwendig gewesen... Fremdtreiber scheinen nun nicht mehr vorhanden zu sein - es bleibt leider weiter rätselhaft... :-( Haben Sie auch die Windows Firewall einmal testweise deaktiviert?

Haben Sie das Problem eigentlich an der Konsole selbst oder in einer Remote-Sitzung?

FehlerCode: 32

Das Problem tritt direkt an der Konsole auf.
Einerseits wenn ich über das Taskleistensymbol mittels Rechtsklick das physikalische Laufwerk auswählen will und andererseits auch direkt über den Explorer funktioniert es nicht.

Eine neue Testreihe von mir ging über die Deaktivierung der Firewall, Ausführung von Virtual-CD als Admin, sogar die komplette Deaktivierung der Benutzerkontenüberwachung führte zu keinem Erfolg.
Als letzten Schritt installierte ich WinVista komplett neu und installierte sofort danach Virtual-CD und der Fehler erschien wieder.

Kann mit Service Pack 1 irgendein Programm oder Dienst gekommen sein, der die Umleitung ins physikalische Laufwerk verhindert?
Davor setzte ich WinVista Ultimate 32 Bit ohne Service Pack 1 ein. Erst seit ein paar Wochen setze ich die 64 Bit Variante (wegen 8GB Arbeitsspeicher) ein. Auf dieser Version ist aber Service Pack 1 bereits mitgeliefert.

HKTest

Unser Entwickler hat ein kleines Testprogramm geschrieben, dass Sie hier herunterladen können: HKTest.exe.

Bitte speichern Sie diese Datei im VCD9-System-Verzeichnis und führen es als Admin aus. Legen Sie nun eine virtuelle CD ins physikalische LW ein (bzw. versuchen dies). Dann aus der Combobox ein LW aussuchen und Check klicken.
Falls etwas schiefgeht, erscheint eine MessageBox (ggf. auch mehrere). Dies schicken Sie bitte als Screenshots an vcdtechsupport@hh-software.com.

Vielen Dank!

Problem erkannt!

Unser Entwickler hat sich noch einmal die Diagnose zu Gemüte geführt und dann doch das Problem entdeckt: VCDAdapter = 11.
Bei Werten > 10 muss man Dezimal und Hexadezimal unterscheiden: Während die Werte bis 9 gleich sind, entspricht der Hexadezimalwert 11 z.B. dem Dezimalwert 17. Erstaunlich, dass uns das erst jetzt zum ersten Mal "auf die Füße fällt"!

Unser Entwickler wird einen neuen Service zur Verfügung stellen, den ich Ihnen dann in einer neuen Antwort als Download zukommen lassen werde!

Neuer Service

Bitte laden Sie sich den neuen Service hier herunter: VC9SecS.exe

Beenden Sie den "Virtual CD v9 Management Service" in der Computerverwaltung -> Dienste, benennen die Datei VC9SecS.exe im Virtual CD Programmverzeichnis -> System um und kopieren den neuen Service dann in dieses Verzeichnis. Starten Sie dann den Dienst wieder. Danach sollte der Fehlercode 32 nicht mehr auftauchen.

Über eine Rückmeldung wäre ich in jedem Fall dankbar!

Neuer Service

Da ich genau den selben Problem unter vista Enterprise x64 mit V9.2.0.1 hatte, habe ich ihre Analyse mitverfolgt.
Seid ich die neue datei im Systemverzeichnis kopiert habe, tritt der Fehler bei mir nicht mehr auf.
vielen Dank für die gute Service

Gruß
Nay

Hallo,
ich habe wie beschrieben den Dienst neu installiert und es funktioniert wieder alles, der Fehlercode erscheint nicht mehr und das physikalische Laufwerk kann wieder angesprochen werden.
Ich bedanke mich sehr für Ihre Hilfe. Top Support, 1A, Virtual CD ist nur zu empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Johann Hofberger